Часто задаваемые вопросы
Gojaba.com
Поиск книг
Заказ книг
- Как заказать книги?
- Как оплатить заказ и какие методы оплаты Вы принимаете?
- Каковы тарифы на пересылку?
- Как связаться с продавцом книг?
- Где я могу найти информацию о моих заказах?
Возвраты, компенсации и отмены заказов
Что такое Gojaba.com?
Что такое Gojaba.com?
Gojaba.com - это торговая площадка для продажи и покупки букинистических, редких и антикварных книг. Gojaba.com поможет установить связь между любителями книг и независимыми продавцами во всём мире.
С Gojaba.com покупатели имеют уникальную возможность найти интересующие их книги за несколько секунд.
Gojaba.com не принимает участия в процессах денежных транзакций и перевозке.
Зачем регистрироваться и каковы мои преимущества?
Если Вы хотите воспользоваться всем спектром услуг Gojaba.com, то необходимо открыть бесплатный аккаунт. Предоставив нужную для регистрации информацию,как например адрес доставки, Вы можете быть уверенны, что заказ будет благополучно доставлен именно Вам. Благодаря бесплатному аккаунту на Gojaba.com, Вы можете в любой момент просматривать Ваши заказы и следить за их статусом. Кроме того, Вы можете напрямую связаться с продавцом книг и задать ему все интересующие Вас вопросы.
Поиск
Как найти книги?
Упрощённый поиск: наберите запрос в поле поиска на любой странице Gojaba.com и нажмите "Найти!". Вы можете искать книги на Gojaba.com. по имени автора, названию книги, ключевым словам и т.д.
Расширенный поиск: здесь результаты поиска могут быть ограничены. Критериями поиска могут быть названия книг, фамилия автора, ключевые слова, издательство, ISBN и тд.
Вы можете совершенствовать результаты поиска с помощью опции сортировки, а также с помощью ввода ключевого слова в поле "Поиск по найденным результатам".
Логический поиск: используя "и", "или" и "не", Вы можете оптимизировать результаты поиска.
Как узнать подробности о книге?
Вы можете узнать подробности о книге, нажав на "Информация о книге". При возникновении дальнейших вопросов свяжитесь напрямую с продавцом. Для этого выберите: "Задать вопрос продавцу".
Заказ
Как заказать книги?
На Gojaba.com можно заказывать книги напрямую у продавца. Если интересная книга найдена, выберите "Информация о книге", где Вы найдёте подробности о продавце, методах оплаты и стоимости доставки.
Заказать книгу Вы можете следующим образом:
- Выберите "Добавить в корзину"
- В корзине отображены все добавленные книги. Здесь Вы можете изменить количество каждой книги. Для перехода непосредственно к заказу, нажмите "Перейти к заказу".
- Выберите метод оплаты из предоставленных продавцом и нажмите "Ваш заказ".
Как оплатить заказ и какие методы оплаты Вы принимаете?
Оплата книг производится непосредственно продавцу. Gojaba.com не принимает участия в денежных транзакциях и не хранит информацию о платёжных документах.
Каждый продавец принимает различные методы оплаты. Подробности о методах оплаты, принятых конкретным продавцом, Вы найдёте в "Информации о книге". Мы рекомендуем выбирать прозрачные и наиболее удобные для Вас методы оплаты.
После завершения заказа, продавец свяжется с Вами по электронной почте и предоставит необходимые детали об оплате и доставке книги.
Каковы тарифы на пересылку?
Продавцы Gojaba.com устанавливают стоимость и длительность доставки. Тарифы будут зависеть от методов доставки, выбранных продавцом.
Стандартные цены на перевозку внутри страны указаны на странице "Информация о книге".
Для получения более подробной информации, например, о стоимости международной доставки следует связаться с продавцом.
Как связаться с продавцом книг?
Для того, чтобы связаться с продавцом, нажмите "Задать вопрос продавцу" на странице "Информация о книге". Так же Вы можете найти контактную информацию продавца в Вашем аккаунте, в меню "Ваш заказ".
Где я могу найти информацию о моих заказах?
Информацию о заказах Вы можете найти в вашем аккаунте, в меню "Ваш заказ". Как только продавец изменит статус заказа, Вы будете автоматически оповещены по электронной почте.
Возвраты, компенсации и отмены заказов
Как отменить заказ?
Заказ может быть отменён до тех пор, пока статус заказа не изменён продавцом на "Отослан" в меню "Ваш заказ". Если Вы решили отменить заказ, свяжитесь с продавцом по E-mail и объясните причину отмены заказа.
Я не получил заказанную книгу. Что делать?
Если Вы не получили книгу в разумные сроки, войдите в Ваш аккаунт и свяжитесь с продавцом.
